Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Tvrtka Phoebus d.o.o. sukladno zakonskim normativima ne priznaje nikakvog izvođača izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova koje bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova.

Tvrtka Phoebus d.o.o. kao ponuđač robe i usluga, koja se bavi web trgovinom na području RH, na svojoj web stranici objavljuje Internet poveznicu na platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (IRPS). Platforma je na raspolaganju potrošačima na internetskoj poveznici ec.europa.eu .

Navedeno uređenje proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i promijeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/EZ.